গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

33bnm-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, জমা করলে, বাজি ধরলে বা আমাদের যেকোনো সেবার সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

33bnm অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন। এই নীতির কোনো অংশের সাথে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি আমাদের সেবা, প্রযুক্তি এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা করেন, বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা এবং পোস্টাল কোড)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ পেমেন্ট তথ্য
• জমা এবং উত্তোলনসহ লেনদেনের ইতিহাস

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা পছন্দ এবং রেফারিং URL
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং প্ল্যাটফর্মে সম্পাদিত কার্যক্রম

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আমাদের প্রদত্ত সেবার সাথে সম্পর্কিত বৈধ পরিচালনামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 33bnm অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• জমা, উত্তোলন এবং বেটিং লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং সময়মতো আপনার অনুসন্ধানের জবাব দিতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• জমা নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং দক্ষ কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। মানব পর্যালোচনা ছাড়া আইনগত বা একইরকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ে আমরা অংশগ্রহণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33bnm আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং পারফরমেন্স উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার সেশন স্টেট বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে সমস্যা না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরমেন্স কুকি: বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। এই ডেটা একত্রিত করা হয় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।
• পছন্দ কুকি: ফিরতি পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ভাষা পছন্দ এবং ডিসপ্লে কনফিগারেশনের মতো ব্যবহারকারী-নির্বাচিত সেটিংস সংরক্ষণ করে।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা লগইন করার এবং প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

33bnm আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম)
• প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
• আমাদের সম্মতি কর্মসূচির অংশ হিসেবে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) যাচাইকরণ অংশীদার
• সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে ব্যবসা হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে উত্তরসূরি সত্তা

যেখানেই আমরা ডেটা শেয়ার করি, আমরা প্রাপক পক্ষগুলিকে আমরা অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করা একই মাত্রার যত্ন ও গোপনীয়তার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য করি। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

পেমেন্ট ডেটা এবং নিরাপত্তা

33bnm প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, এবং Upay-এর মতো স্থানীয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি এবং Visa ও Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কার্ড নেটওয়ার্ক সমর্থন করি।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ করি। নিরাপত্তা ঘটনা নির্দেশ করতে পারে এমন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ প্যাটার্ন সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদের সিস্টেমগুলি চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়।

এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞাপিত করব এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ এবং সম্ভাব্য ক্ষতি প্রশমিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে যুক্তিসঙ্গত সময়কালের জন্য। নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ ডেটার বিভাগ এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

যখন আপনার ডেটা এই উদ্দেশ্যগুলির কোনোটির জন্য আর প্রয়োজন হবে না, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি নীচের আপনার অধিকার বিভাগে বর্ণিত আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন, আমাদের পূরণ করতে হবে এমন যেকোনো প্রাধান্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

আপনার অধিকার

33bnm প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত বিবরণে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি আমাদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য একটি অনুরোধ পূরণ করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারীর পোর্টালের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা-পরিচালনা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে, যা সম্পূর্ণ 33bnm থেকে স্বাধীন।

33bnm কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে আপনি যে বাহ্যিক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন তার গোপনীয়তা বিবৃতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

33bnm প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য চাই না, সংগ্রহ করি না বা প্রক্রিয়া করি না। অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং-এ প্রকৃত অর্থের বাজি জড়িত এবং কোনো পরিস্থিতিতেই নাবালকদের জনয উপযুক্ত নয়।

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির পরিবর্তন

33bnm যেকোনো সময় আমাদের সেবা, ব্যবসায়িক অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে 33bnm-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33bnm আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান দ্রুত ও গোপনীয়ভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে।